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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Para poder crear tu cuenta, sigue estos pasos:

  1. Verifica con la administración que tu correo electrónico esté registrado correctamente con tu unidad residencial.
  2. Haz clic en el botón "Owner Login" en la parte superior derecha del portal.
  3. En la pantalla de inicio de sesión, ingrese su email.
  4. Sigue las instrucciones del correo electrónico para configurar tu contraseña e iniciar sesión.

No te preocupes, restablecer tu contraseña es muy sencillo. Sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón "Owner Login" en la parte superior derecha del portal.
  2. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace "Trouble signing in?" justo debajo del botón azul.
  3. Ingresa el correo electrónico que tienes registrado con la administración.
  4. Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam) para un correo con el enlace de restablecimiento.
  5. Haz clic en el enlace recibido y sigue las instrucciones para establecer una nueva contraseña.

Después de iniciar sesión, diríjase a la pestaña “Documentos”. Ahí encontrará el reglamento, minutas de reuniones, comunicados, formularios y otros recursos.

Una vez inicies sesión en el portal como residente, tendrás acceso a la sección "Requests", donde podrás enviar solicitudes de forma rápida y sencilla. Desde ahí puedes:

  1. Reservar facilidades como el gazebo, salón de actividades, canchas u otras áreas comunes.
  2. Reportar situaciones de mantenimiento como luminarias dañadas, áreas verdes o problemas otros problemas.
  3. Enviar solicitudes al Comité Arquitectónico si deseas hacer mejoras o cambios en tu propiedad, como pintura, remodelaciones, verjas, etc.
  4. Otras solicitudes generales que desees dirigir a la administración o la directiva.

Cada solicitud será recibida por el equipo correspondiente y podrás dar seguimiento desde tu cuenta.